¿Necesitás ayuda con Stampa o con la app Stampa Escáner? Escribinos y te respondemos lo antes posible, normalmente en el día.
¿Tenés un negocio con Stampa? En el panel, en el menú de tu cuenta, está la Ayuda con todo paso a paso.
El dueño del negocio entra con el email y la contraseña de su cuenta de Stampa. Los empleados entran con su PIN, en un celular que el dueño vinculó antes desde el panel (Equipo → escanear el QR del dispositivo con la app).
Pedíselo al dueño o administrador del negocio: desde el panel, en la pestaña Equipo, te puede dar de alta de nuevo con un PIN nuevo.
Revisá que la app tenga permiso de cámara (Ajustes del iPhone → Stampa Escáner → Cámara), limpiá la lente y acercá el teléfono hasta que el QR ocupe buena parte de la pantalla. Si no lo lee igual, podés buscar al cliente por nombre desde la app.
En la pantalla del PIN o desde el escáner tocá “Cambiar de sucursal” y elegí la sucursal, o escaneá el QR de dispositivo de esa sucursal.
La cuenta se crea en stampaclub.com, con 14 días de prueba gratis. La app de escaneo se usa con esa cuenta.
Si sos cliente de un negocio, pedíselo al negocio o escribinos a hola@stampaclub.com. Si sos dueño de un negocio, podés pedir la baja de tu cuenta desde el panel (Configuración) o escribirnos. Más detalle en la política de privacidad.